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Preguntas frecuentes
Si tu duda no está acá, escríbenos por WhatsApp. Preferimos aclararla a que te lleves algo que no era para ti.
Las respuestas, por tema
Despacho
¿Cuánto demora mi pedido?
Despachamos dentro de 24 horas hábiles desde tu compra, de lunes a sábado salvo feriados. Desde ahí llega en aproximadamente 1 día hábil dentro de la Provincia de Santiago y hasta 4 días hábiles en regiones. Te enviamos el seguimiento por correo apenas sale.
¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto?
Escríbenos por WhatsApp apenas lo notes y lo resolvemos. Atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 12:30.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, a todo Chile.
Los productos
¿Por qué suplementos pensados para mayores de 40?
Porque después de los 40 cambian las prioridades: dormir bien, sostener la energía de día, mantener la fuerza y pensar en el largo plazo. Elegimos ingredientes que acompañan esas rutinas, con la cantidad declarada en la etiqueta y tomas simples de sostener.
¿Son medicamentos?
No. Son suplementos alimentarios y, en el caso de la creatina, un alimento para deportistas. Complementan la alimentación y no diagnostican, previenen ni tratan enfermedades.
¿Tienen ingredientes de origen animal?
Casi todos son aptos para dietas veganas, con cápsula vegetal de HPMC. La excepción es el Omega 3: es aceite de pescado en cápsula blanda de gelatina.
¿Qué diferencia hay entre Inner Health y otras marcas?
Que puedes verificarlo antes de comprar. Declaramos la cantidad por ingrediente y no el peso total de la mezcla, contamos cuántos componentes trae cada cápsula y publicamos la foto de la información nutricional en cada ficha. También escribimos lo que el producto no hace y para quién no es.
¿En cuánto tiempo se notan?
Depende del producto y de la persona. En ashwagandha, los estudios miden a las 8 y 12 semanas: por eso el frasco trae 60 cápsulas y el pack de tres cubre el período completo. Ningún suplemento actúa la primera noche.
¿Hay quienes no deberían tomarlos?
No se recomienda su uso en menores de 8 años, embarazo ni lactancia, salvo indicación profesional. Si estás con algún tratamiento, conversa con tu médico antes de empezar.
Compra y pago
¿Puedo hablar con alguien antes de comprar?
Sí, por WhatsApp. Preferimos aclararte una duda a que te lleves algo que no era para ti.
¿Venden al por mayor?
Sí, a farmacias, gimnasios, tiendas de suplementos y consultas profesionales. Escríbenos desde la página de Mayoristas.
¿Es seguro pagar en el sitio?
Sí. El cobro lo procesa una pasarela de pago segura y no guardamos los datos de tu tarjeta. Aceptamos tarjetas, transferencia y billeteras digitales, con hasta 3 cuotas sin interés en planes y packs.