Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Vendemos suplementos alimentarios y alimentos para deportistas: productos de consumo. Por eso, salvo defecto de fabricación o error en el despacho, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el envase.

Derecho a retracto

En compras realizadas a través del sitio puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto (artículo 3 bis de la Ley 19.496), siempre que el producto esté sellado, sin uso y en su embalaje original. El envío de vuelta es de cargo del cliente y el reembolso se hace por el mismo medio de pago una vez recibido y revisado el producto.

Producto defectuoso o incorrecto

Si el producto llega dañado, con defecto o no corresponde a lo comprado, avísanos dentro de 48 horas desde la recepción a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 8737 2799, con fotos. Evaluamos el caso y, acreditado el problema, ofrecemos reposición o reembolso, según corresponda. Esto no limita la garantía legal por fallas de fabricación que establece la Ley 19.496.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez verificada la incidencia. El plazo en que el dinero aparece en tu cuenta depende del banco o del emisor de la tarjeta.

Contacto

Innerhealth SpA · RUT 77.586.609-8 · [email protected] · WhatsApp +56 9 8737 2799.